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富龍熱力運行分公司開展采暖期“訪民問暖”活動
近日，赤峰市區已陸續恢復正常生產、生活秩序，為切實做好今冬明春供暖保障工作，富龍熱力運行分公司組織開展了本采暖期第一次“訪民問暖”活動。
運行分公司以熱網所為單位，成立八支宣傳走訪隊伍共150余人，在全面做好個人防護的前提下，深入居民區開展供熱宣傳咨詢、入戶供熱情況調查活動。2天內，在16個社區共走訪熱用戶780戶，填寫測溫單620份，發放供熱常識1800余份。
近年來，運行分公司不斷創新工作思路，拓寬服務渠道，細化服務措施，在夏季進行兩次全面的熱網檢修維護工作，為冬季供暖提供基礎保障；在冬季持續開展“訪民問暖”工作，積極解決供暖中出現的各類問題，確保群眾溫暖過冬。自采暖期開始至12月8日，共完成主線搶修15處，完成庭院管網搶修2012處,免費為用戶更換管道5148米，打卡子3037個，排氣14644戶，更換水暖件3267個，換閥門1431個，沖洗立管11486戶，查找漏點2044個，搶修301次。運行服務站接聽用戶報修電話32491個，接聽用戶咨詢電話37793個。
今后，本著“全面排查，突出重點”的原則，運行分公司會將“訪民問暖”活動常態化，每個月開展兩次，通過“進小區、訪用戶、聽意見、解難題”等實踐活動，積極宣傳供熱常識，實地了解熱用戶需求，真正解決用戶用熱難題。
